نقل الاسترجاع

حاول دائمًا أن تقدم تجربة أفضل للتجربة الناجحة، وفي حال لم تكن راضيًا فعليًا عن المنتج الذي استلمته، فنحن هنا للمساعدة.

شروط الاسترجاع:

1. مدة الاسترجاع: يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع خلال المنتج 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالة أصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون مغلفًا في المواد الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.

3. تكلفة الاسترجاع: تكلفة الاسترجاع للعميل 15 ريال.

خطوات الاسترجاع:

1. تقديم طلب الاسترجاع: يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع. يمكنكم الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال المخصص لنا.

2. نموذج المسح: بعد تقديم طلب الاسترجاع، ستتلقون استرجاعًا يجب أن تكتشفه ورفاقه مع المنتج.

3. شحن المنتج: يرجى إرسال عبوات المنتج بشكل آمن إلى العنوان الذي سيتم تزويدكم به من قبل خدمة العملاء.

العنصرة المستردة:

1. الاسترجاع: بمجرد استلامنا للمنتج المسترجع وفحص حالته، سيتم بمعالجة طلب الاسترجاع خلال 7 أيام عمل.

2. استرداد المبلغ المدفوع: استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم تكلفة الاسترجاع (15 ريال) إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال عملية الشراء.

ملاحظة:

• في حالة استلام منتج تالف أو خطأ، يرجى التواصل معنا فورًا، وسيتم استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية.

إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية بخصوص الاسترجاع، فلا تترددوا في التواصل معنا. حاول دائمًا رضاكم الصغير.